「ホットヨガスタジオloIve（ロイブ）」でのレッスン予約に関するキャンセルポリシーは、利用者がスムーズにサービスを受けられるように設計されています。特に直前のキャンセルに関しては、以下の点を理解しておくことが重要です。
キャンセルの基本ルール
- キャンセル料：ロイブでは、キャンセル料は発生しません。
- キャンセル期限：レッスン開始の2時間前までにキャンセルを行う必要があります。
- 時間外キャンセル：レッスン開始時刻の1時間前を過ぎてのキャンセルは「時間外キャンセル」となります。
例えば、19:00開始のレッスンをキャンセルする場合、17:00までに手続きを完了させる必要があります。17:00を過ぎてのキャンセルは時間外キャンセルとなり、ペナルティの対象となります。
時間外キャンセルの影響
時間外キャンセルを1ヶ月の間に2回以上行うと、翌月の予約可能件数が制限されます。通常は3件まで予約可能ですが、制限後は1件までとなります。ただし、レッスンに出席することで、予約可能件数は1件ずつ回復します。
早朝レッスンの特別対応
朝9時〜10時台のレッスンをキャンセル・変更する場合は、前日のコールセンター営業時間内（9:00〜18:00）までに連絡が必要です。これは、早朝のレッスンに対応するための特別な措置です。
キャンセル待ちの活用
ロイブでは、キャンセル待ちのシステムも用意されています。会員情報にメールアドレスを登録することで、キャンセルが発生した際に通知を受け取ることができます。これにより、希望するレッスンに参加できる可能性が高まります。
キャンセル手続きの方法
キャンセルは、ロイブの公式ウェブサイトやLINEを通じて行うことができます。これらの方法を利用することで、スムーズに手続きを完了させることが可能です。
まとめ
- キャンセル料は無料：ただし、期限を守ることが重要です。
- 時間外キャンセルはペナルティ対象：予約可能件数の制限があります。
- 早朝レッスンのキャンセルは前日までに：特別な対応が必要です。
- キャンセル待ちを活用：希望のレッスンに参加できるチャンスが増えます。
- 手続きはウェブやLINEで：便利な方法を利用しましょう。
ホットヨガロイブでのレッスンを快適に受けるためには、これらのキャンセルポリシーを理解し、適切に対応することが大切です。公式サイトやLINEを活用して、スムーズな予約・キャンセル手続きを行いましょう。
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